Internet survey applications in social sciences: response rate, data quality, sample problems and solutions<p>Sosyal bilimlerde internet anketi uygulamaları: cevaplama oranı, veri kalitesi, örneklem sorunları ve çözümleri

Abstract

Internet surveys began to be used widely as data collection tools in research in the field of social sciences. Basically, internet surveys are implemented in two forms, namely web surveys broadcast via web sites, and e-mail surveys that are conducted by being to e-mail addresses that have been identified. In spite of some problems connected with them and controversies arising from them, internet surveys have taken their places as a valid survey tool among research methods in social sciences because the research stages in internet surveys are the same as in other survey types. Topics of controversy regarding internet survey applications concentrate on response rates, data quality and selection of sample. Several methods are used to raise response rates. One of these is the improvement of the design of survey form. A second method attempts to actively increase the chances of communication with respondents. To this end, several different types of survey are combined. A third method regarding increasing response rates involves offering motivators or incentives. Rewarding respondents, especially paying for surveys that have been completed is a practice that encourages response rates. Data quality involves reliability of responses given to survey questions and answering the questions completely. It can be said that internet surveys increases the quality of questions by preventing any questions or sections from being left unanswered. Internet survey allows implementation of applications according to two types of sampling that are used in scientific studies, namely probability sampling and convenience sampling. Not all research topics can be suitable for collecting data through internet surveys. The purpose of this study, when the survey form is well-designed and the sample and the population are appropriately selected and accessed, is to show that internet surveys with adequate rates of response and data quality are a fairly useful data collection tool.

Özet

İnternet anketleri, sosyal bilimlerde veri toplama araçları olarak yaygın şekilde kullanılmaya başlanmıştır. Bu veri toplama araçları uygulanış açısından temelde ikiye ayrılmalıdır. Web siteleri üzerinden yapılan ve herkesin erişimine açık olan web anketleri ile e-posta adreslerinin önceden belirlenebildiği ve örnekleme doğrudan ulaşılabilen e-posta anketleri. Bazı problemlerine ve bu problemlerden kaynaklanan tartışmalara rağmen, internet anketleri sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri içinde geçerli bir veri toplama aracı olarak yerini almıştır. Çünkü internet anketlerinde de araştırma aşamaları diğer anket türleriyle aynıdır. İnternet anketi uygulamalarıyla ilgili tartışma konuları ise cevaplama oranları, veri kalitesi ve örneklem seçimi üzerinde yoğunlaşmaktadır. Cevaplama oranlarının artırılması konusunda bir kaç yöntem uygulanmaktadır. Bunlardan birincisi, anket formunun dizaynının geliştirilmesidir. İkinci yöntem, cevaplayanla aktif bir şekilde iletişim imkanlarını artırmaya çalışmaktır. Bunun için bir kaç farklı anket türü birleştirilir. Cevaplama oranlarını artırma konusundaki üçüncü yöntem, güdüleyiciler ve teşvik ediciler sunmaktır. Cevaplayanları ödüllendirmek, özellikle cevaplanması tamamlanan anket için ücret ödemek, cevaplama oranlarını artıran teşvik edici bir uygulamadır. Veri kalitesi, anket sorularına verilen cevapların güvenilirliğini ve soruların eksiksiz olarak cevaplanmasını içerir. İnternet anketlerinin, eksik soru veya bölüm bırakmayı engellediği için veri kalitesini artırdığı söylenebilir. İnternet anketi, bilimsel araştırmalarda kullanılan iki örneklem türüne, olasılıklı ve olasılıklı olmayan örneklem türlerine göre uygulama yapılmasına izin verir. Her araştırma konusu internet anketleri ile veri toplamak için uygun olmayabilir. Bu çalışmanın amacı, anket formu iyi düzenlendiği ayrıca evrenin ve örneklemin uygun şekilde seçilip ulaşılabildiği durumlarda, internet anketlerinin veri kalitesi ve yeterli cevaplama oranlarıyla oldukça kullanışlı bir veri toplama aracı olduğunu göstermektir.