Challenges social workers face and their coping strategies: Case example of Rize Province<p>Sosyal çalışmacıların karşılaştıkları zorluklar ve başa çıkma yolları: Rize örneği

Authors

Keywords:

Social work, social workers, challenges, resilience, professional practice, Sosyal hizmet, sosyal çalışmacılar, zorluklar, başa çıkma, mesleki uygulama

Abstract

Emerged in nineteenth century, social work is a profession with the aim of enhancing wellbeing of individuals, families, groups and communities; helping to meet their social functioning, and to empower their bonds with other systems. Professionals are very important part of the profession to achieve its end. Social workers, as rofessionals, acquire their authorization from law and regulations, and perform their duties within official policies. Responsibilities and performances of professionals during intervention are important for the profession to achieve its aims. However, professionals experience various difficulties both individually and publicly from the clients. These difficulties affect their performances, and cause them to avoid taking responsibility. However, most professionals have developed various methods to cope with these difficulties. In this study, qualitative research method, which is widely used in social sciences was used to examine difficulties the professionals experience, and their coping strategies. In this study, twelve social workers of Rize Provincial Directorate of Family and Social Policies were interviewed. Data was collected through individual interview and focus group discussion.

Collected data was analyzed through descriptive analysis. Findings related to difficulties social workers experience were discussed thorugh ready-prepared themes. In the end, it is found out that social workers have developed coping strategies against challenges they face during their professional practice. These problems are titled under three titles: individual, physical and environmental.

Extended English abstract is in the end of PDF (TURKISH) file.

 

Özet

Sosyal hizmet, 19. Yüzyılın sonlarında ortaya çıkan ve bireylerin, ailelerin, grupların ve toplulukların iyilik hallerinin geliştirilmesinde, sosyal işlevselliklerinin yerine getirilmesinde ve diğer sistemlerle olan bağlarının güçlendirilmesinde yardımcı olma amacıyla faaliyet gösteren bir meslektir. Sosyal hizmet mesleği bağlamında belirtilen bu hedeflerin gerçekleştirilmesinde meslek elemanları çok önemli bir yere sahiptir. Meslek elemanları olarak sosyal çalışmacılar uygulamalarını yasa ve mevzuatlardan yetki alarak resmi politikalar çerçevesinde gerçekleştirmektedirler. Meslek elemanlarının uygulamalar sırasında aldıkları sorumluluklar ve gösterdikleri performanslar, sosyal hizmetin hedeflerine ulaşılması açısından büyük önem taşımaktadır. Ancak, meslek elemanları uygulamaları sırasında hem bireysel hem kamusal hem de müracaatçılardan kaynaklanan çeşitli zorluklarla karşılaşmaktadırlar. Bu zorluklar da onların performanslarını etkilemekte ve sorumluluk almaktan kaçınmalarına neden olmaktadır. Diğer taraftan, meslek elemanlarının çoğu bu zorluklarla baş etmek için çeşitli yöntemler geliştirmektedir. Bu çalışmada sosyal bilimler alanında yaygın olarak kullanılan nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması deseni kullanılarak meslek elemanlarının karşılaştıkları zorluklar ve başa çıkma yolları araştırılmıştır. Araştırma kapsamında Rize Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü’nde görev yapan 12 sosyal çalışmacı ile görüşme yapılmıştır. Veriler derinlemesine bireysel görüşme ve odak grup görüşmesi teknikleriyle toplanmıştır. Elde edilen veriler betimsel analiz yapılarak yorumlanmıştır. Önceden belirlenen temalar üzerinden de sosyal çalışmacıların karşılaştıkları zorluklar ile ilgili bulgular paylaşılmıştır. Araştırmanın sonucunda sosyal çalışmacıların mesleki uygulamaları sırasında karşılaştıkları zorluklar karşısında çeşitli başa çıkma yolları geliştirdikleri tespit edilmiştir. Bu sorunların bireysel, fiziki ve çevresel sorunlar olmak üzere 3 başlık atında toplanması mümkündür.


Downloads

Download data is not yet available.

Metrics

Metrics Loading ...

Author Biographies

Bekir Güzel, Recep Tayyip Erdoğan University

Research Assistant, Recep Tayyip Erdoğan University, Social Work Department

Ozan Selcik, Recep Tayyip Erdogan University

Teaching Assistant, Recep Tayyip Erdoğan University, Social Work Department

References

Acar, Hacar & Duyan, Gülsüm Çamur (2003). Dünyada sosyal hizmet mesleğinin ortaya çıkışı ve gelişimi. Toplum ve Sosyal Hizmet Hacettepe Üniversitesi Sosyal Hizmetler Yüksekokulu Yayını, 14 (1), 1-19.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı (ASPB) http://www.aile.gov.tr/mevzuat/mevzuat [Erişim Tarihi: 07.04.2017]

Artan, Taner. (2012). Yerel Yönetimlerde sosyal Hizmetler. Ankara: SABEV Yayınları

ASDEP (2016). http://www.asdep.org/node/83 [Erişim Tarihi: 07.04.2017]

Aslan Aydın, İlknur (2015). Tıbbi Sosyal Hizmet Uzmanlarının Sosyal Sorun Çözme Becerilerinin İncelenmesi, (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Ankara Üniversitesi/Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.

Berkün, Sanem. (2010). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Çalışma Hayatında Karşılaştıkları Mesleki Sorunlar: Bursa Örneği. Toplum ve Sosyal Hizmet Dergisi, 21(1), 99-109.

Creswell, John. W. (2016). Araştırma Deseni: Nitel, Nicel ve Karma Yöntem Yaklaşımları, (Çev. Ed. Selçık Beşir Demir), 2. Baskı, Ankara: Eğiten Kitap Yayıncılık.

Creswell, John. W. (2016). Nitel Araştırma Yöntemleri: Beş Yaklaşıma Göre Nitel Araştırma ve Araştırma Deseni, (Çev. Ed. Mesut Bütün & Selçuk Beşir Demir) 3. Baskı, Ankara: Siyasal Kitabevi.

Denney, David (1998). Social Policy and Social Work, New York: Oxford University Press.

Özdemir, Süleyman (2007). Küreselleşme sürecinde refah devleti, İstanbul: İstanbul Ticaret Odası Yayınları.

Doğan, Başak & Eser, Mümin (2013). Üniversite Öğrencilerinin Stresle Başa Çıkma Yöntemleri: Nazilli Myo Örneği, Electronic Journal of Vocational Colleges, UMYOS Özel Sayı.

Duyan, Veli. (2003). Sosyal hizmetin işlev ve rolleri. Toplum ve Sosyal Hizmet, 14(2), 1-22.

Faruque, Cathleen J. & Ahmmed, Faisal (2013). Development of Social Work Education and Practice in an Era of International Collaboration and Cooperation, Journal of International Social Issues (September 2013) volume 2, number 1, p. 61-70.

Folkman, Susan & Lazarus, Richard S. (1980). An Analysis of Coping in a Middle-Aged Community Sample. Journal of Health and Social Behavior, Vol. 21, No. 3 (Sep., 1980), pp. 219-239.

Freund, A. (2006). Work and workplace attitudes on social workers: Do they predict organizational reputation? Business and Society Review, 111 (1), 67-87.

IFSW (2014). http://ifsw.org/policies/definition-of-social-work/ [Erişim Tarihi: 06.04.2017]

Işıkhan, Vedat (2010). Sosyal Hizmet ve Tükenmişlik, Ankara: Vizyon Kırtasiye-Ofset Matbaa-Yayınevi.

Işıkhan, Vedat (1999). Sosyal Hizmet Ve Sağlik Alaninda Görev Yapan Yöneticileri Etkileyen İş Stres Faktörleri, Amme İdaresi Dergisi (TODAİ), Cilt 32, Sayı 2.

Karakuş, Bülent (2015). Sosyal Hizmet Mezunlarının Kadro ve Unvanı “Sosyal Hizmet Uzmanı/ Sosyal Çalışmacı”, Toplum ve Sosyal Hizmet, Cilt 26, Sayı 2, Ekim 2015.

Koç, Sakine Çiğdem (2015). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Sorun Çözme Becerileri Üzerine Bir Araştırma, (Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Hacettepe Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

Kongar, Emre (1972). Sosyal Çalışmaya Giriş. Ankara: SABEV Yayınları (Tıpkıbasım, 2007).

Kümbetoğlu, Belkıs. (2005). Sosyolojide ve Antropolojide Niteliksel Yöntem ve Araştırma. İstanbul: Bağlam Yayıncılık.

Lloyd, Chris; King, Robert & Chenoweth, Lesley (2002). Social Work, stress and burnout: A review, Journal of Mental Health, 11, 3, p. 255–265

Nelson P., Reid & Edwards, Richard L. (2006). The purpose of a school of social work - An American perspective. Social Work Education, 25(5), 461-484.

Patton, Michael Quinn. (2014). Nitel Araştırma ve Değerlendirme Yöntemleri, (Çev. Ed. Mesut Bütün & Selçuk Beşir Demir) 3. Baskı, Ankara: Pegem Akademi.

Şahin, Fatih (2000). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Sosyal Refah Politikası Süreçlerine Katılımı, Ankara.

Saylan, Türkan. (2002). Yirmi Birinci Sosyal Hizmetler Danışma Kurulu Toplantısı Raporu (30 Nisan 2002), Sosyal Hizmet Dergisi, 2 (13) 55-88.

Thompson, Neil (2013). Kuram ve Uygulamada Sosyal Hizmeti Anlamak, Ankara: Dipnot Yayınları.

Okutan, Mustafa ve Dilaver Tengilimoğlu (2002). İş ortamında stres ve stresle başa çıkma yöntemleri: bir alan uygulaması, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 4/3, s. 15-42.

Özdemir, Murat. (2010). Nitel veri analizi: Sosyal bilimlerde yöntembilim sorunsalı üzerine bir çalışma, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), s. 323-343.

Özen, Y. & Gül, A. (2007). Sosyal ve Eğitim Bilimleri Araştırmalarında Evren Örneklem Sorunu. Kâzım Karabekir Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı 15, s. 394-422.

Uğur, Adem & Erol, Zehra (2015). Sosyal Çalışmacıların Çalışma Hayatında Karşılaştıkları Stres Faktörlerine Yönelik Kavramsal Bir Değerlendirme ve Stres Yönetimi Müdahale Programları, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8/39, s. 987-997.

Yıldırım, Ali & Şimsek, Hasan (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Zastrow, Charles. (2014). Sosyal Hizmete Giriş, Ankara: Nika Yayınevi.

Downloads

Published

2017-09-26

How to Cite

Güzel, B., & Selcik, O. (2017). Challenges social workers face and their coping strategies: Case example of Rize Province&lt;p&gt;Sosyal çalışmacıların karşılaştıkları zorluklar ve başa çıkma yolları: Rize örneği. Journal of Human Sciences, 14(3), 2848–2864. Retrieved from https://j-humansciences.com/ojs/index.php/IJHS/article/view/4642

Issue

Section

Social Work