Impact of hedonic and utilitarian motivations on behavior of purchasing over internet: A study on women<p>Hedonik ve faydacı tüketim eğilimlerinin internet üzerinden satın alma niyetine etkisi: Kadınlar üzerine bir araştırma
Keywords:
Hedonic consumption, utilitarian consumption, purchasing intention, women consumers, Hedonik tüketim, faydacı tüketim, satın alma niyeti, kadın tüketicilerAbstract
On the basis of creating a successful customer relations on the internet media lies the ability to understanding the consumer intensions and behaviors. The purpose of this study is to demonstrate the extent to which the hedonic and utilitatian consumption tendencies of women consumers who purchase through internet affect their purchasing behaviors. In this study which relies on descriptive and causative study, the data is collected with survey method. 400 participants were reached through the survey prepared in the internet media. The population comprises women over 18 who purchased through internet in the last three months. The data obtained is tested using regression analysis. As a result of the findings obtained, it was determined that the utilitation and hedonic consumption tendencies affected the behavior of purchasing over internet in positive direction and women consumers having utilitatian values have the intention to purchase more over the internet compared to women consumers having hedonic values.
Extended English summary is in the end of Full Text PDF (TURKISH) file.
Özet
İnternet ortamında başarılı bir müşteri ilişkileri yapısı oluşturabilmenin temelinde, tüketici niyet ve davranışlarını anlayabilmek yatmaktadır. Bu çalışmanın amacı internetten alışveriş yapan kadın tüketicilerin sahip oldukları hedonik ve faydacı tüketim eğiliminin satın alma niyetini ne ölçüde etkilendiğini ortaya koymaktır. Betimleyici ve nedensel araştırmaya dayalı bu çalışmada veriler anket yöntemi ile toplanmıştır. İnternet ortamında hazırlanan anket ile 400 katılımcıya ulaşılmıştır. Ana kütle, son üç ay içerisinde internetten alışveriş yapmış 18 yaş üstündeki kadınlardan oluşmaktadır. Elde edilen veriler regresyon analizi kullanılarak test edilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda, faydacı ve hedonik tüketim eğilimlerin internet üzerinden satın alma niyetini pozitif yönlü olarak etkilediği ve faydacı tüketim eğilimine sahip kadın tüketicilerin hedonik tüketim eğilimine sahip olanlara oranla internet üzerinden daha fazla satın alma niyetine sahip oldukları belirlenmiştir.
Downloads
Metrics
References
Adıgüzel, Alpay Talip (2010). Sanal mağaza atmosferini etkileyen özellikler ve tüketici tercihleri üzerindeki rolü: Online tüketiciler üzerine bir araştırma, yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü (Yök Tez No: 273230).
Akyüz, Ahmet Mutlu (2014). Çevrimiçi Hazır Giyim Ürünleri Tüketiminde Müşteri Tatmini: Doğu Karadeniz Örneği, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 15(1), 91-108.
Archer, Norm ve Yuan, Yufei (2000). Managing business to business relationship throughout the ecommerce procurement life cycle. Internet Reseach: Electronic Networking Applications and Policy, 5(10), 385–395.
Aydın, Serdar (2010). Hedonik Alışverişin Cinsiyet, Gelir ve Yerleşim Büyüklüğüne Göre Farklılaşması Üzerine Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 3(15), 435-452.
Barletta, Marti (2003). Marketing to Women : How to Understand, Reach, and Increase Your Share Of The World’s Largest Market Segment. Chicago: Dearborn Trade Publishing.
Bellman, Steven, Lohse, L. Gerald ve Jhonson, Eric J. (1999). Predictors of Online Buying Behavior. Communiction for the ACM(42:12), 32-38.
Chang, Chingching (2007). The Relative Effectiveness of Comparative and Non-Comparative Advertising. Journal of Advertising, 1(36), 21-35.
Case, Thomas, Burns, O. Maxie, Dick ve Geoffrey N.(2001). Drivers of Online Purchases Among U.S. Students. Prooceedings of the 7th American Conference on Information Systems, 900-907.
Cengiz, Emrah ve Şekerkaya, Ahmet (2010). İnternet Kullanıcılarının internetten Alışverişe Yönelik Satın Alma Karar Süreçlerinin İncelenmesi ve Kullanım Yoğunlukları Açısından Sınıflandırılması Üzerine Bir Araştırma. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öneri Dergisi,16(9), 33-49.
Dhar, Ravi ve Wertenbroch, Klaus (2000). Consumer Choice Between Hedonic and Utilitarian Goods. Journal Of Marketing Research, 37, 60-71.
Doğan, H. G., Gürler, A. Z., Ağcadağ, D. (2014). Hedonik tüketim alışkanlıkları üzerine etkili faktörlerin değerlendirilmesi (Tokat İli Örneği). Uluslar arası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 30(7),69-77.
Enginkaya, Ebru ve Ozansoy, Tuğçe (2010). Alışveriş Değeri ve Mağaza Seçim Kriterlerinin Belirlenmesinin Hazcı ve Faydacı Alışveriş Değerleri İle ilişkisi: Lise Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(19), 141-155.
Fettahlıoğlu, H. Seçil, Yıldız, Arif ve Birin, Cansu (2014). Hedonik Tüketim Davranışları: Kahraman Maraş Sütçü İmam Üniversitesi ve Adıyaman Üniversitesi Öğrencilerinin Hedonik Alışveriş Davranışlarında Demografik Faktörlerin Etkisinin Karşılaştırmalı Olarak Analizi. The Journal of Academic Social Science Studies, 27, 307-331.
Hae-Sook, K.(2005). The Types of Clothing Shopping Value And The Classification of Consumer Group by Shopping Values. Journal of Fashion Bussiness, 6(9), 126-140.
Hirschman, Elizabeth C. and Morris B. Holbrook (1982), 'Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions.’ Journal of Marketing, 46 (3), 92-101.
Kalaycı, B. Nur (2013). Faydacı ve hedonik güdülerin mağazasız perakendeciliğe etkileri: Elektronik alışveriş üzerine bir araştırma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü (Yök Tez No: 340183).
Monsuwe, Tonita P., Dellaert, Benedict G.C. ve Ruyter, Kode (2004). What drives consumers to shop online: a literature review. International Journal of Service Industry Management. 1(15), 102-121.
Okutan, Semih Buket Bora ve Remzi Altunışık (2013). Keşifsel Satın Alma Eğilimleri ve Bu Eğilimlerin Plansız, Kompülsif ve Hedonik Satın Alma Tarzlarıyla Olan İlişkisinin İncelenmesi, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İİBF Dergisi, 8(3), 117- 136
O’Shaughnessy,J., O’Shaughnessy, N.J.(2002). Marketing, the Consumer Society and Hedonism. European Jorunal of Marketing, 5/6(36), 524-547.
Overby, Jeffrey W.; Lee, Eun-Ju; 2006, “The Effects of Utilitarian and Hedonic Online Shopping Value on Consumer Preference and Intentions”, p.p:1160-1166.
Ünal, Sevtap (2009). Tüketicileri Hedonik Alışverişe Yönelten Nedenler üzerine Erzurum’da bir Araştırma. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32(8),73-83.
Rohm Andrew J.; Swaminathan, Vanitha; 2004, “A Typology of Online Shoppers Based on Shopping Motivations”, Journal of Business Research, p.p: 748-757.
Spangenberg, Eric R., Voss, E. Kevin ve Crowley, Ayn E.(1997). “Measuring the Hedonic and Utilitarian Dimensions of Attitude: A Generally Applicable Scale. Advances In Consumer Research, 24, 235-241.
Suki, Norazah Bte Mohd; Ahamd, Mohd Ismail; Thyagrajan, Venu; 2002, “Motivaiton and Concern Factors for Internet Shopping: A Malaysian Perspective”,
The Electronic Journal for E-commerce Tools & Applicaitons.
Topaloğlu, Ceren (2009). Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen alışveriş motivasyonları: Online alışveriş üzerine bir uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü (Yök Tez No: 239864).
To, Pui L., Liao, Chechen ve Lin, H.Tzu (2007). Shopping Motivations on Internet: A Study Based on Utilitarian and Hedonic Value. Technovation, 27, 774–787.
Vijayasarathy, Leo R.; 2004, “Predicting Consumer Intentions to Use On-line Shopping: The Case for An Augmented Technology Acceptance Model”, Information& Management, p.p: 747-762.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors can retain copyright, while granting the journal right of first publication. Alternatively, authors can transfer copyright to the journal, which then permits authors non-commercial use of the work, including the right to place it in an open access archive. In addition, Creative Commons can be consulted for flexible copyright licenses.
©1999 Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
