Determining impression management tactics in nurses

Hemşirelerde izlenim yönetimi taktiklerinin belirlenmesi

Authors

DOI:

https://doi.org/10.14687/jhs.v22i1.6466

Keywords:

Impression management, tactics, self promotion, ingratiation, exemplification, indimidation, supplication, İzlenim yönetimi, taktikler, kendini üstün gösterme, kendini sevdirme, örnek teşkil etme, gözdağı verme, ricacı olma

Abstract

Objectives: This research was conducted to determine the impression management tactics used by nurses.

Methods: The study sample comprised 812 nurses working in 3 Public Hospitals and 5 Private Hospitals on the Anatolian side of Istanbul. Data were collected using a Descriptive Characteristics Form and Impression Management Scale. Data analyses were performed using descriptive statistics, Student’s t test, one-way analysis of variance and Kruskal Wallis-H test.

Findings: The sample of 812 nurses comprised 87.8% female, 34.7% aged ≤25 years, 51.4% were married, 36.6% had a bachelor's degree, 34.8% had 4-8 years of professional experience, and 55% reported weekly working hours of 41-50 hours. The total score of the nurses' impression management scale was mean 1.72±.61. The impression tactics subscale scores were determined to be 2.43±0.82 for “self promotion”, 1.84±0.84 for “ingratiation”, 1.38±0.66 for “exemplification”, 1.66±0.68 for “indimidation” and 1.38±0.73 for “supplication”.The most frequently used impression management tactic in both hospital groups was the "self promotion" tactic. Male nurses used the "exemplification" tactic significantly more.

Conclusions: Nurses used fewer impression management tactics.  This research is an original study in that it determines the impression management tactics used by nurses in Turkey.

(Extended English summary is at the end of this document)

Özet

 

Amaç: Bu araştırma hemşirelerin izlenim yönetimi taktiklerinin belirlenmesi amacıyla yapıldı.

Method: Araştırma İstanbul ilinde Anadolu yakasında yer alan 3 Kamu Hastanesi, 5 Özel Hastanede çalışmakta olan 812 hemşire ile gerçekleştirildi. Verilerin toplanmasında Tanıtıcı Bilgi Formu ve İzlenim Yönetimi Ölçeği kullanıldı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler,  Student’s t testi, tek yönlü varyans analizi, Kruskal Wallis-H testi kullanıldı.

Bulgular: Hemşirelerin %34.7’si 25 yaş ve altında olup, %87.8’i kadın, %51.4’ü evli,  %36.6’sı lisans mezunu, %34.8’i 4-8 yıl arasında mesleki deneyime sahip, %55’inin haftalık çalışma süresi 41-50 saattir. Hemşirelerin izlenim yönetimi ölçeği toplam puan ve kendini üstün gösterme, kendini sevdirme, örnek teşkil etme, gözdağı verme, ricacı olma taktikleri puan ortalamaları sırasıyla 1.72 (.61), 2.43 (.82), 1.84 (.84), 1.38 (.66), 1.66(.68), 1.38 (.73) olarak bulundu. En sık kullanılan izlenim yönetimi taktiği her iki hastane grubunda da “kendini üstün gösterme” taktiğidir. Erkek hemşirelerin “örnek teşkil etme” taktiğini anlamlı olarak daha fazla kullandığı bulundu.

Sonuç:  Hemşirelerin izlenim yönetimi taktiğini diğer meslek gruplarına göre daha az kullandığı görüldü. Bu araştırma, Türkiye’deki hemşirelerin kullandığı izlenim yönetimi taktiklerini belirlemesi açısından orijinal bir çalışmadır.

Downloads

Metrics

PDF views
23
Mar 10 '25Mar 13 '25Mar 16 '25Mar 19 '25Mar 22 '25Mar 25 '25Mar 28 '25Mar 31 '25Apr 01 '25Apr 04 '257.0
|

Author Biographies

Nilgün Aras, Gaziler Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Dr., SBÜ. Gaziler Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Ayşe Nefise Bahçecik, İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi

Prof. Dr., İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi, Hemşirelikte Yönetim

References

Akan, B. B., & Oran, F. Ç. (2022). Investigation of Impression Management Tactics Exhibited by Powerful Businesswomen in Turkey by Content Analysis. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 22(1), 103-120. https://doi.org/10.18037/ausbd.1095125

Basım, H. N., Tatar, İ. (2006). Kamuda izlenim yönetimi: Karşılaştırmalı bir çalışma. Amme İdaresi Dergisi, 39(4), 225-244.

Benton, D. M., Ceballos, S. D., & Burton, M. S. (2020). Measuring Impression Management in Women Leaders of Color. Journal of Business Diversity, 20(3).

Bolino, M. C., & Turnley, W. H. (1999). Measuring impression management in organizations: A scale development based on the Jones and Pittman taxonomy. Organizational Research Methods, 2(2), 187-206. https://doi.org/10.1177/109442819922

Bolino, M. C., Turnley, W. H. (2003). Counternormative impression management, likeability, and performance ratings: The use of intimidation in an organizational setting. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 24(2), 237-250. https://doi.org/10.1002/job.185

Bolino, M., Long, D., & Turnley, W. (2016). Impression management in organizations: Critical questions, answers, and areas for future research. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3, 377-406. https:// doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-041015-062337

Bourdage, J. S., Schmidt, J., Wiltshire, J., Nguyen, B., & Lee, K. (2020). Personality, interview performance, and the mediating role of impression management. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 93(3), 556-577. https://doi.org/10.1111/joop.12304

Bye, H. H., Sandal, G. M., van de Vijver, F. J., Sam, D. L., Çakar, N. D., & Franke, G. H. (2011). Personal values and intended self‐presentation during job interviews: A cross‐cultural comparison. Applied Psychology, 60(1), 160-182. https://doi.org/10.1111/j.1464-0597.2010.00432.x

Cantekin, A. (2003). Etkileme yönetimi: Karşılaştırmalı bir araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi). Ankara: Kara Harp Okulu, Ankara.

Chawla, N., Gabriel, A. S., Rosen, C. C., Evans, J. B., Koopman, J., Hochwarter, W. A., ... & Jordan, S. L. (2021). A person‐centered view of impression management, inauthenticity, and employee behavior. Personnel Psychology, 74(4), 657-691. https://doi.org/10.1111/peps.12437

Copeland, D. (2022). Stigmatization in nursing: Theoretical pathways and implications. Nursing inquiry, 29(2), e12438. https://doi.org/10.1111/nin.12438

Crawford, W. S., Kacmar, K. M., & Harris, K. J. (2019). Do you see me as I see me? The effects of impression management incongruence of actors and audiences. Journal of Business and Psychology, 34, 453-469. https://doi.org/10.1007/s10869-018-9549-6

Düdener, E. (2019). Bakımda varlığını sunma eğitiminin onkolojide çalışan hemşirelerin, hastaları ile olan bakım odaklı hasta-hemşire etkileşimlerine ve bakım davranışlarına etkisi. Akdeniz Üniversitesi, (Yayınlanmamış yüksek lisans tezi).

Edeh, F. O., Zayed, N. M., Darwish, S., Nitsenko, V., Hanechko, I., & Islam, K. A. (2023). Impression management and employee contextual performance in service organizations (enterprises). Emerging Science Journal, 7(2), 366-384. https://doi.org/10.28991/ESJ-2023-07-02-05

Goffman, E. (1959). Günlük Yaşamda Benliğin Sunumu, Türkçe Baskı:2009, Metis Yayıncılık.

Harrison, M. A., Smith, W. R., Greenwell, M. R., & Stephens, K. K. (2018). Frontline employees in the health clinic: Impression management multiplexing when performing in-the-round. Communication monographs, 85(3), 309-330. https://doi.org/10.1080/03637751.2018.1429638

Jones, E. E., & Pittman, T. S. (1982). Toward a general theory of strategic self-presentation. Psychological perspectives on the self, 1(1), 231-262.

Karadavut, S. (2020). Spor kuruluşların çalışanlarının iş yaşam kaliteleri ve izlenim yönetimi davranışlarının incelenmesi (Master's thesis, İstanbul Gelişim Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü).

Klotz, A. C., He, W., Yam, K. C., Bolino, M. C., Wei, W., & Houston III, L. (2018). Good actors but bad apples: Deviant consequences of daily impression management at work. Journal of Applied Psychology, 103(10), 1145. https://doi.org/10.1037/apl0000335

Leary, M. R. (2019). Self-presentation: Impression management and interpersonal behavior. Routledge.

Lievens, F., & Peeters, H. (2008). Interviewers’ sensitivity to impression management tactics instructured interviews.European Journal of Psychological Assessment,24, 174–180. https://doi.org/10.1027/1015-5759.24.3.174

Lukacik, E. R., & Bourdage, J. S. (2019). Exploring the influence of abusive and ethical leadership on supervisor and coworker-targeted impression management. Journal of Business and Psychology, 34, 771-789. https://doi.org/10.1007/s10869-018-9593-2

Maher, L. P., Gallagher, V. C., Rossi, A. M., Ferris, G. R., & Perrewé, P. L. (2018). Political skill and will as predictors of impression management frequency and style: A three-study investigation. Journal of Vocational Behavior, 107, 276-294. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2018.05.004

McBride, A. B. (Ed.). (2019). The growth and development of nurse leaders. Springer Publishing Company.

OECD (2024), Nurses (indicator). https://doi.org/10.1787/283e64de-en (Accessed on 30 May 2024).

O'Shay, S. (2022). ‘The Chronicle of Nightmares’: Emergency Nurses’ Frontstage and Backstage Communication in the Emergency Department. Health Communication, 1-12. https://doi.org/10.1080/10410236.2022.2062835

Roberts, S., & Brown, D. K. (2019). How to manage gender bias from within: Women in leadership. Journal of Business Diversity, 19(2), 83-98. https://doi.org/10.33423/jbd.v19i2.2057

Rolfe, U., Pope, C., & Crouch, R. (2020). Paramedic performance when managing patients experiencing mental health issues–exploring paramedics’ presentation of self. International Emergency Nursing, 49, 100828. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2019.100828

Sandal, G. M., van de Vijver, F., Bye, H. H., Sam, D. L., Amponsah, B., Cakar, N., ... & Tien-Lun Sun, C. (2014). Intended self-presentation tactics in job interviews: A 10-country study. Journal of Cross-Cultural Psychology, 45(6), 939-958. https://doi.org/10.1177/0022022114532353

De Silva, S. (2022). The Art of Self-Presentation: A Study on Impression Management among Academicians in Sri Lankan State Universities. Vidyodaya Journal of Management, 8(II). https://doi.org/10.31357/vjm.v8iII.6092

Tuncel, K. (2019). Hemşirelerin Izlenim yönetimi Taktikleri ve örgüt kültürü algıları (Doctoral dissertation, Marmara Universitesi (Turkey).

Yıldırım, A. (2020). Örgüt Kültürü Algısının İzlenim Yönetimi Üzerine Etkisi: Eğitim Yöneticileri Üzerine Bir Araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 12(4), 4005-4021. https://doi.org/10.20491/isarder.2020.1086

Zengin, E. (2021). Erving Goffman’ın Benlik Kuramı Çerçevesinde İzlenim Yönetimi ve Kişilerarası İletişime Etkisi Üzerine Bir Değerlendirme. Anasay, (16), 65-80. https://doi.org/10.33404/anasay.906651

Downloads

Published

2025-03-08

How to Cite

Aras, N., & Bahçecik, A. N. . (2025). Determining impression management tactics in nurses: Hemşirelerde izlenim yönetimi taktiklerinin belirlenmesi. Journal of Human Sciences, 22(1), 86–99. https://doi.org/10.14687/jhs.v22i1.6466

Issue

Section

Nursing and Midwifery